Ligação da montadora Dafra!!!

Byra escreveu:Que bom que a montadora está se preocupando com seus produtos, isto é um sinal de alerta, para que as revendedoras que intermediam a venda, se qualifiquem, para quando apresentar algum problema ou defeito, que seja corrigido o mais breve possível, pois quem está comprando uma motocicleta, está cheio de espectativas positivas, ai compra e começa encontrar defeitos e ter que mandar "rezar uma missa", para ter o seu direito de conserto, é piada. Abraço a todos!

moreno escreveu:Olá pessoal, hj aconteceu algo estranho, recebi uma ligação da Dafra, mas não da autorizada, mas sim da montadora..A atendente foi muito clara, perguntando se eu estava satisfeito com minha moto. Bom, respondi que gosto sim da minha moto, mas que uns certos problemas sempre me estressam, como:
* Barulho da corrente ao arrancar com a moto..Insuportável!!
* Ferrugem do cano de descarga, que fica feio mesmo, basta olhar umas fotos que um parceiro aí postou...
* Ferrugem nos parafusos do freio dianteiro e demais....
* Marcador de gasolina que parece um sismógrafo...
* A moto nunca passa de 100km/h, inaceitável para uma 150 cc...
Bom, após essas colocações por mim feitas, ela perguntou se ela podia passar esses problemas para a autorizada, eu disse que claro que sim, senão de nada adiantaria ela perguntar né...Falei tbm que faço todas as revisões na autorizada e que eu já tinha reclamado desses problemas lá pra eles...Que das reclamações nenhuma delas ainda tinha sido corrigida, que sempre era pq o mecânico não teve tempo ou essas coisas...E a única que eles tentaram resolver foi a descarga enferrujada,ate pintaram, mas o cara nem teve o trabalho de retirar ela para pintar, que pintou até o motor...Ficou pior ainda!
Nessa conversa toda, avisei ela que eu a tinha marcado um retorno da moto para o dia 10, ela agradeceu a atenção e encerramos o papo.
Mas, pra meu espanto, depois de umas horas, ligaram para minha casa novamente, só que foi da autorizada daqui de Tubarão, o gerente me falou que ele recebeu um e-mail da fábrica falando das minhas colocações, e dentre elas a qual esqueci, da pouca experiências dos mecânicos na loja....Ele remarcou para amanhã a volta da minha moto e que resolveria todas as pendencias, avisei ele que eu não tinha em momento algum procurado o fabricante, mas que fiquei muito contente com isso tudo...Rapazes, assim que eu pegar a moto deixarei com maior prazer o que mudou na motinho!!! Abraço...

moreno escreveu:Olá pessoal, hj aconteceu algo estranho, recebi uma ligação da Dafra, mas não da autorizada, mas sim da montadora..A atendente foi muito clara, perguntando se eu estava satisfeito com minha moto. Bom, respondi que gosto sim da minha moto, mas que uns certos problemas sempre me estressam, como:
* Barulho da corrente ao arrancar com a moto..Insuportável!!
* Ferrugem do cano de descarga, que fica feio mesmo, basta olhar umas fotos que um parceiro aí postou...
* Ferrugem nos parafusos do freio dianteiro e demais....
* Marcador de gasolina que parece um sismógrafo...
* A moto nunca passa de 100km/h, inaceitável para uma 150 cc...
Bom, após essas colocações por mim feitas, ela perguntou se ela podia passar esses problemas para a autorizada, eu disse que claro que sim, senão de nada adiantaria ela perguntar né...Falei tbm que faço todas as revisões na autorizada e que eu já tinha reclamado desses problemas lá pra eles...Que das reclamações nenhuma delas ainda tinha sido corrigida, que sempre era pq o mecânico não teve tempo ou essas coisas...E a única que eles tentaram resolver foi a descarga enferrujada,ate pintaram, mas o cara nem teve o trabalho de retirar ela para pintar, que pintou até o motor...Ficou pior ainda!
Nessa conversa toda, avisei ela que eu a tinha marcado um retorno da moto para o dia 10, ela agradeceu a atenção e encerramos o papo.
Mas, pra meu espanto, depois de umas horas, ligaram para minha casa novamente, só que foi da autorizada daqui de Tubarão, o gerente me falou que ele recebeu um e-mail da fábrica falando das minhas colocações, e dentre elas a qual esqueci, da pouca experiências dos mecânicos na loja....Ele remarcou para amanhã a volta da minha moto e que resolveria todas as pendencias, avisei ele que eu não tinha em momento algum procurado o fabricante, mas que fiquei muito contente com isso tudo...Rapazes, assim que eu pegar a moto deixarei com maior prazer o que mudou na motinho!!! Abraço...

EmersonLNR escreveu:Boa noite a todos.

Sou novato no mundo das duas rodas, sem CNH, sem saber pilotar, com uma dafra na garagem e um capacete sobre a mesa (por enquanto). É interessante este "Controle de Qualidade da Dafra". Já enviei email ou post privado para o ADM, para criarmos a ABCD Associação Brasileira de Consumidores Dafra). Em grupo nós podemos influenciar melhor a montadora no sentido de:
1) Defender coletivamente os interesses dos Consumidores Motos Dafra.
2) Asegura a permanencia da Marca no Brasil
3) Evitar que mudanças societárias interrompam as atividades de assistência e comercialização de Peças
4) Resguardar o valor do Investimento através de cobrança na manutenção da qualidade dos Produtos e boa avaliação da Marca.

Atenciosamente,

Emerson Ribeiro